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江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2024年第三季度旅游投訴信息公示

來(lái)源：本網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2024-09-24 【打印】【關(guān)閉】

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按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2024年第三季度旅游投訴信息公示如下：

2024年第三季度我局共受理有效旅游投訴11件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴10件,有1件正在處理中。

序號(hào)	被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號(hào) （等級(jí)）	投訴問(wèn)題摘要
1	江門(mén)市中國(guó)旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00122	不滿意行程安排（1件）
2	江門(mén)市大方旅游國(guó)際旅行社有限公司	5	L-GD-CJ00121	網(wǎng)上購(gòu)票退費(fèi)（5件）
3	江門(mén)市飛揚(yáng)國(guó)際旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00159	未提前告知門(mén)票預(yù)約不成功（1件）
4	盈科旅游	1	L-BJ-CJ00423	退團(tuán)退費(fèi)糾紛（1件）
5	大象導(dǎo)旅游	1	無(wú)	疑似無(wú)證招攬游客（1件）
6	江門(mén)市交通國(guó)際旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00305	未按合同約定安排行程（1件）
7	廣東洲際國(guó)際旅行社	1	L-GD-CJ100114	購(gòu)物退貨退款（1件）

江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2024年9月24日

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