這個世界，因為有了陽光而溫暖，因為有了鮮花而浪漫，因為有了女性而色彩斑斕。在蓬江區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)中，女性醫(yī)務(wù)工作者秉承一顆仁愛之心，多年如一日，幫助患者解除病痛，換來一方百姓的安康。她們在自己平凡的工作崗位上認真工作，扎根基層甘做群眾“健康守門人”，用實際行動詮釋“醫(yī)者仁心”的深刻內(nèi)涵。她們夜以繼日與疾病較量，是最勇敢的白衣戰(zhàn)士，在這個春天閃耀光芒。

棠下鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科：

奮斗在高強度的醫(yī)療一線

棠下鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科是一個繁忙的科室，這里除了收治常見病、多發(fā)病患者外，還經(jīng)常會收治較多病情復(fù)雜、急危重癥、癌癥晚期的患者，其中以60—90歲老年人居多，大部分老年人因行動不便不愿意外出就診。

為他們提供醫(yī)療服務(wù)的，是一支優(yōu)秀青年醫(yī)護隊伍。這支隊伍共18名醫(yī)護人員，其中女性醫(yī)護15人。她們友愛團結(jié)、互相配合，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、忘我的工作態(tài)度及精湛的醫(yī)療技術(shù)，奮斗在高強度的醫(yī)療一線。

“我們共開放病床38張，接診患者年齡平均65歲。團隊年接診服務(wù)量達2萬余人次，公共衛(wèi)生服務(wù)人次近1000人?！痹摽浦魅卫钋蚊艚榻B，近年來，他們堅持“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，在實踐中不斷提高基層防病治病和健康管理能力，為基層群眾提供方便可及、質(zhì)優(yōu)價廉的公共醫(yī)療服務(wù)。

此外，重視科室醫(yī)療團隊建設(shè)，全方位培養(yǎng)人才，不斷提升專業(yè)技術(shù)和管理水平，精益求精鉆研技術(shù)，開展“德谷胰島素針應(yīng)用、動態(tài)血壓監(jiān)測、達格列凈（SGLT2抑制劑）治療心力衰竭、傷口造口護理”等數(shù)項新技術(shù)，更好地滿足患者的需求，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量。同時，積極參與醫(yī)院創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生院”“廣東省居民健康檔案”“國家公共衛(wèi)生服務(wù)”等，協(xié)助醫(yī)院順利通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”驗收，更好地為人民群眾服務(wù)。

當看到一個個燦爛的笑容，當聽到一聲聲真誠的道謝，李俏敏和同事們倍感慰藉和安心。2023年，該院內(nèi)科醫(yī)護隊伍分別榮獲蓬江區(qū)“優(yōu)秀護士”、棠下鎮(zhèn)“巾幗建功標兵”、醫(yī)院“優(yōu)秀醫(yī)生”“優(yōu)秀護士”等榮譽稱號。

荷塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診部護理組：

提供更方便快捷的急救服務(wù)

他們，是荷塘衛(wèi)生院門診一線護理人員，是守護人民健康的堅強后盾。這支隊伍由10人組成，其中女性護理人員9人。指導掛號和就診、熱情解釋和答疑，該門診部護理人員主動問候、解決問題，協(xié)助患者填報電子健康碼，幫助行動不便、年老體弱人群就診。2023年，其預(yù)檢分診人數(shù)達240316人次。

門診輸液室是醫(yī)院的窗口，服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎著患者的就醫(yī)體驗。工作中，他們嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問。此外，對急危重癥患者實行優(yōu)先診治，并盡快護送至相應(yīng)科室。在這里，有他們來回巡房的身影，及時動態(tài)記錄的細心，密切觀察病情變化的責任心，及時有效處置異常的專業(yè)。

在“120”急救工作中，他們服從指揮中心調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車，及時到達急救現(xiàn)場，為廣大人民群眾提供方便快捷的急救服務(wù)。每個月，堅持對“120”指揮中心反饋問題進行分析整改，始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，全力做好院前急救及院內(nèi)急救搶救工作。2023年，其出車共計1597次，確保綠色通道暢通無阻，為患者贏得了搶救時機，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。在江門市120網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院院前急救工作檢查考核中，該院門診部獲得全市第4名的好成績。

“未來，我們將繼續(xù)加強專業(yè)學習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，努力在護理領(lǐng)域發(fā)揮更大作用?！痹撻T診部護士長梁月紅表示，團隊將以專業(yè)的技能、溫暖的服務(wù)，繼續(xù)為患者的生命健康保駕護航。

杜阮鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護理組：

事事有回音、件件有著落

杜阮衛(wèi)生院內(nèi)科開放病床50張，這里的老年患者占比高達80%。該院內(nèi)科護士共11人，女性護理人員占比100%。在病房，一個個忙碌的身影，穿梭在各個病床之間。

“阿姨，昨晚睡得好嗎？”“阿伯，今天好點了嗎？”每天早上8點，該科護士長葉榆斐帶領(lǐng)團隊查房，進行床邊交接班，并一一傾聽患者的反饋?！白蛲砦翌^疼，護士給我量了血壓，醫(yī)生給我開了降壓藥，還不停地安慰我，教我深呼吸，慢慢地我就睡著了?！薄拔易蛲硗蝗幌l(fā)作，值班護士立刻幫我吸氧，和醫(yī)生一起進行搶救?，F(xiàn)在呼吸順暢很多了，謝謝你們……”

68歲的住院患者陳婆婆告訴記者，“這里的護士很細心，每次拔針、撕輸液貼時都很小心?！标惼牌胖酗L后手腳不靈活，兒女工作又繁忙，基本都由護理人員照護——喂飯、倒水、洗頭、擦身，還在醫(yī)院度過了溫暖的新春。該院護理部主任韋志紅表示，這樣感人的傾訴，在護理部每月進行患者滿意度調(diào)查中，經(jīng)常能夠聽到。

“護士，26床針水打完了。”“護士，我們帶流質(zhì)來了，麻煩幫鼻飼喂食?！薄白o士，看看我媽的針口是不是腫了？”面對患者事無巨細的求助，她們做到事事有回音、件件有著落；她們奮戰(zhàn)在護理一線，日復(fù)一日重復(fù)繁瑣的工作；她們踐行初心使命，用溫暖與熱情服務(wù)著每一位患者。

潮連醫(yī)院護理部：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗

在平凡而又瑣碎的護理工作中，也許他們會感到疲憊，也許他們永遠默默無聞，但只要患者轉(zhuǎn)危為安、早日康復(fù)，他們就無怨無悔。自2023年以來，潮連醫(yī)院護理部以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題開展優(yōu)質(zhì)護理項目，在全院范圍內(nèi)進一步提高護理服務(wù)質(zhì)量，患者就醫(yī)體驗感明顯提升。

“優(yōu)質(zhì)護理項目從住院部開始實行，每月由公衛(wèi)科護理人員對每位出院患者進行住院滿意度調(diào)查，將患者反饋的問題逐一改善。”該院護理部主任區(qū)惠玉介紹，經(jīng)過調(diào)查和反饋，院領(lǐng)導、護理部與住院部共同想方設(shè)法解決問題，讓入院手續(xù)更加清晰，環(huán)境衛(wèi)生更加整潔，陪護條件更加完善等，努力做到讓患者滿意、讓家屬舒心。護理人員在安全高效的治療與護理基礎(chǔ)上，堅持在工作中不斷探索和實踐，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。

在門診部，每一位護士用心用情堅守崗位，不僅努力讓患者得到及時診治，而且?guī)椭麄兙徑饩o張情緒。有一次，一位候診患者暈倒了，導診護士迅速推輪椅奔跑上前，扶起患者送往搶救室救治。她拉著患者的手安慰，并陪同做了相關(guān)檢查。患者感動地說，“有你們真好，服務(wù)熱情又周到，非常感謝！”

區(qū)惠玉表示，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直貫穿于醫(yī)院的護理工作中，醫(yī)院全體護理人員將優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實到每一位患者身上，更體現(xiàn)在每一個治療護理細節(jié)當中，持續(xù)不斷提升患者就醫(yī)體驗。